Que l’on soit acteur ou témoin d’un incident, un stress intense est ressenti. Dans la majorité des cas, la réponse à ce stress est adaptée, les réactions émotionnelles, physiologiques, réactionnelles s’apaisent spontanément.
L’événement traumatique sera « digéré », naturellement ou avec l’aide des collègues, d’un pair, des amis, etc…
Dans de rares cas, des symptômes liés à ce stress intense apparaissent :
- flash-backs (auditifs ou visuels) incontrôlés de l’événement
- altération du sommeil (insomnies, cauchemars…)
- comportement d’évitement (éviter toute situation rappelant l’événement… )
- impossibilité d’en parler
- rumination mentale
- culpabilité / déni
- hyperréactivité / indifférence
- …
Ces symptômes peuvent survenir immédiatement après l’incident comme quelques mois plus tard.
Si vous ressentez certains de ces symptômes et qu’ils persistent, l’aide d’un psychologue ou thérapeute du réseau de soutien psychologique peut vous aider.
Connaître ces symptômes permet d’auto-évaluer, de façon assez objective, à quel point un incident nous a affecté.
Peut-être pourrions-nous aussi être attentifs au bien-être des collègues qui ont vécu des événements semblables…
Pour aller plus loin, il existe une échelle pour mesurer l’impact d’un événement (attention, cette échelle n’est pas spécifique à nos métiers).